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 テニスコート・運動広場の予約方法 |
| ◆有料スポーツ施設の利用申し込みをインターネットや電話で行うには『横浜市市民利用施設予約システム（以降「予約システム」という）』への登録と、登録後に発行される『横浜市市民利用施設予約カード（以降「はまっこカード」という）』が必要です。 ◆登録の際、横浜市内在住及び市内在勤・在学の方（以降「市内」という）と、市外在住（以降「市外」 という）の方とで予約条件が変わってきます。 |
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 当日・前日予約（市内・市外共通）当日及び前日分の予約は、はまっこカードをお持ちではなくても施設の利用は可能です。公園に直接お問い合わせください。空きがある場合は予約を受け付け致します。 TEL.０４５－８５３－１９４５ 予約がとれましたら利用開始前に受付にて、テニスコートは２時間２，２００円、運動広場は２時間２，６００円をお支払いください。 |
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◆キャンセル料について（当日・前日予約の場合） 申し込みをした施設をキャンセルする場合、利用４日前からはキャンセル料として利用料金をお支払いいただくことになっています。そのため当日及び前日に予約をし、その後自己都合で利用を取り消す場合はキャンセル料が発生しますのでご注意ください。 キャンセル料お支払方法についてはこちら  |
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 前々日以前の予約（事前予約）前々日以前の予約は公園ではお取りできませんので、予約システムにて申し込みをします。施設利用は抽選申し込み制ですが、抽選後に空いている施設については、先着順に申し込みを受け付けています。（市外の方は抽選申し込みにはご参加できません） はまっこカードをお持ちの方はこちら また事前予約には『はまっこカード』が必要です。お持ちでない方は以下を参考に『予約システム』への利用者登録をお済ませください。 |
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| ◆はまっこカードの種類 はまっこカードは２種類あります。テニスコートご利用の方は『個人登録』、運動広場ご利用の方は『団体登録』をそれぞれ行ってください。両施設兼用はできません。 なお、カードの有効期間は３年間となっており、初回登録時に登録料として１，０００円、登録更新時に登録更新料として６００円、カード紛失等で再発行を行う場合は再発行手数料として４００円を負担していただきます。 |
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| ◆はまっこカードの登録条件 個人登録：１６歳以上の方１名の登録が必要です。 団体登録：１６歳以上の方５名の登録が必要です。 |
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| ◆はまっこカードの登録区分 市内在住及び市内在勤・在学の方：抽選申し込み、抽選後の空き予約が可能です。 市外在住の方：抽選への参加はできません。抽選後の空き施設予約は、利用日の１０日前から可能となります。 |
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| ◆はまっこカードの申請方法 インターネット『横浜市市民利用施設予約システム』のログイン画面から利用者情報登録申請を行うか、予約システム対象施設（公園窓口等）にて配布している『利用者登録申請書』を受け取り、必要事項を記入の上サービスセンターへ郵送し、申請を行ってください。 |
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| ◆事前予約方法 はまっこカードの登録が完了したら、予約可能です。申し込み方法はインターネットサービスと、電話サービス・FAXサービスとがあります。２４時間利用可能です。  インターネット ： httpｓ://www.shisetsu.city.yokohama.lg.jp/user/ 電話（音声応答）サービス ・ FAXサービス ： ０５０－１８０８－４５８０ |
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◆抽選申し込み方法（市内のみ） 土日・祝日は申込み希望者が多いため、予約は抽選となります。利用したい日の２か月前の月の１５日から末日（例：５月２０日に利用希望であれば、３月１５日から３月３１日の間）までにインターネットか電話サービスで予約をします。 その後コンピューターにて抽選が行われ、利用１か月前の月の３日から１０日の間（例：５月２０日に利用希望であれば、４月３日から４月１０日の間）にインターネットか電話サービスで確認をし、利用確定を行ってください。期間内に利用確定を行わないと、当選していても無効になってしまいますのでご注意ください。 |
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| ◆抽選後の空き施設予約方法 抽選終了後、施設に空きがある場合は事前予約ができます。市内の方は１か月前の月の１１日から利用前々日（例：５月２０日に利用希望であれば、４月１１日から５月１８日）までの間に、市外の方は利用日の１０日前から利用日前々日（例：５月２０日に利用希望であれば、５月１０日から５月１８日）までの間に、インターネットか電話サービスで予約をします。こちらは先着順の受け付けとなります。 |
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| ◆キャンセル料について（事前予約の場合） 申し込みをした施設をキャンセルする場合、利用５日前までに取り消しをしないとキャンセル料として利用料金をお支払いいただきますのでご注意ください。
キャンセル料お支払方法についてはこちら |
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| ◆施設利用手続き 施設利用当日は、本人確認のため『はまっこカード』を持って受付にお越しください。テニスコートは２時間２，２００円、運動広場は２時間２，６００円をお支払いいただいたら受付完了です。 ※インターネット予約ではキャッシュレス決済を選択することも可能ですが、利用当日に窓口には必ずお越しください。 |
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